金秋十月，在建国54周年的喜庆日子里，武夷山机场员工以自己辛勤的汗水和不懈地努力，为国庆“黄金周”安全、服务保障工作作出了贡献。10月1—7日共安全保障航班234架次，运送旅客20732人次，货邮4.806吨，安全检查旅客10874人次，检查行李21987件，均创历史新高。在“黄金周”期间没有发生一起安全投诉事件，安全优质服务工作取得了可喜的成绩。
面对航班集中，密度大，且高峰旅客进出港人数大大超过原机场设计能力，确保安全营运是摆在大家面前的头等大事，机场公司员工同心协力，把做好这次国庆“黄金周”安全服务工作当作一场攻坚战来打。从公司到各保障部门，直至各个作业班组，各级管理者高度重视，加强现场值班，做好组织协调，现场保障安全有序，顺畅合理。安检部门在做好优质服务的同时，认真细致执行现场安检任务，确保万无一失。
各保障部门加大对场道灯光、通信导航、特种车辆、供电等设备设施的检查维护，确保安全运行，整个“黄金周” 没有出现因保障原因发生航班延误、复飞、返航情况。
在航班多、穿流量大、安全保障和现场服务任务重，一线人员不足的情况下，公司上下齐心协力，发扬吃苦耐劳的精神，坚守岗位，做好工作。“黄金周”期间，工作时间均20小时以上，10月1日这天，保障航班达46架次，员工们从凌晨四点上班至第二天3点15分才下班，特别是机务人员在做好飞机航后时已是凌晨5点多钟，整整工作了近26个小时。困难没有让他们退缩，空管室陈财奇同志带病坚持岗位，直至阑尾炎突发送到医院才躺下，在人员本来就紧缺的情况下，潘晓明、带病工作的田勇和空管室其他同志连续作战，以高度责任感做好飞机指挥调配工作，确保了飞行安全。安标部监控室俞志雅同志腰痛不能直立仍坚持在岗位上，安检站旅检室的宋春翔同志，运输服务部保洁队的李文凤同志当天病倒，第二天又坚持带病上班。
二线领导和员工也上一线顶岗上班，在搬运、门卫值勤等岗位起带头作用，就是这种不畏艰难、敢于拼搏这种相互协作的团队精神，使国庆“黄金周”安全保障服务工作落到实处。
旅客服务无小事，紧张繁忙的工作中，员工们始终坚持旅客服务为中心，以满腔热情，周到细致的服务，尽心尽责做好现场服务工作，为旅客排忧解难。10月3日晚，由于旅行社服务不到位，致使29名旅客错过乘坐MU5730A由武夷山飞往上海的班机，而滞留在武夷山，旅客的困难就是工作的需要，运输服务部值班经理陈松同志和现场有关服务人员，想旅客之所想，急旅客之所急，在酒店客满，交通紧张的情况下，想方设法为滞留旅客解决好吃、住、行问题，并多方联系，使这批旅客乘坐次日航班和火车，顺利返回上海。他们尽最大的努力为旅客提供超出本身职责的服务，得到上海组团社和旅客的高度评价，也为公司赢得了荣誉。
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